Les 25 ans d’expérience en service à la clientèle de Johanne l’on amener à porter une attention particulière aux gens et à leur offrir son écoute. L’empathie, la bienveillance et la satisfaction des clients ont été au cœur de son métier. Maintenant atteinte d’EM, Johanne fait partie du comité services aux membres, ou elle a l’occasion de faire des publications quotidiennes et de coanimer les rencontres de partage. Son but est d’aider les autres PAEM à tendre vers le mieux-être. Johanne porte attention à la vie, malgré la maladie.